Name: Billets de Groupe pour Luminiscence à Lille
Start: 2023-10-13T18:00:00 GMT+0100
End: 2024-10-13T20:00:00 GMT+0100
Location: Cathédrale Notre-Dame de la Treille

Question 1

En quoi consiste l’expérience ?

Accepted Answer

En associant vidéo mapping à 360 degrés et musique Live, LUMINISCENCE vous offre une plongée immersive au cœur de l'histoire de la Cathédrale Notre-Dame de la Treille à Lille. La musique résonne dans l'espace sacré tandis que ses parois s’illuminent et prennent vie. Les projections subliment les qualités architecturales de la cathédrale. À travers ce spectacle visuel et musical à couper le souffle, les secrets de la cathédrale sont ainsi dévoilés, mettant en exergue la prouesse architecturale de ses bâtisseurs, ses jeux de lumières envoûtants et son acoustique hors du commun.

Question 2

Combien de temps dure-t-elle ?

Accepted Answer

L’expérience dure environ 60 minutes. Elle est composée d’un parcours immersif à travers le déambulatoire de la cathédrale suivi d’un spectacle assis dans la nef.

Question 3

Où aura-t-elle lieu ?

Accepted Answer

L’expérience a lieu à l’intérieur de la Cathédrale Notre-Dame-de-la-Treille, place Gilleson, 59800 Lille.

Question 4

À quelle heure dois-je arriver à l'expérience ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons d'arriver à partir de l'heure indiquée sur votre billet, les portes fermeront 30 minutes après l'heure indiquée.

Question 5

Y a-t-il un âge requis pour participer à l'expérience ?

Accepted Answer

Pas d'âge minimum : les enfants de 4ans et moins sont acceptés sur les genoux d'un adulte.

Question 6

Est-il possible de s’asseoir ?

Accepted Answer

Oui, une fois la déambulation terminée, vous serez invités à vous asseoir dans la nef pour profiter du spectacle.

Question 7

Est-il possible de prendre des photos ou de filmer pendant l’expérience ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de prendre des photos et de filmer en éteignant le flash de votre appareil. En revanche, les caméras et appareils photos avec téléobjectifs sont interdits.

Question 8

Est-il possible de manger sur place ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible d'acheter de la nourriture et des boissons, ni de manger à l'intérieur.

Question 9

Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?

Accepted Answer

Non, nous vous invitons à vous rendre dans les toilettes publiques proches.

Question 10

Y a-t-il un vestiaire sur place ?

Accepted Answer

Non, il n’y a pas de vestiaire pour le public. Comme la cathédrale n'est pas chauffée, il est recommandé de garder vos vêtements extérieurs avec vous.

Question 11

Fait-il froid à l'intérieur?

Accepted Answer

Il peut faire froid, nous vous conseillons donc de prévoir un pull supplémentaire.

Question 12

Puis-je amener mon chien ?

Accepted Answer

Hormis les chiens guides, les animaux ne sont pas autorisés.

Question 13

Est-ce adapté aux personnes épileptiques ?

Accepted Answer

Le spectacle contient des lumières clignotantes et/ou stroboscopiques pouvant affecter les personnes sensibles.

Question 14

Puis-je me rendre à l’expérience en transports en commun ?

Accepted Answer

La cathédrale est desservie par les transports en commun :

Bus: 14, 18, L91, 9, NVL, 10, 50

Metro : M1, M2 / Tram

Question 15

L'espace est-il accessible aux PMR ?

Accepted Answer

Oui, la cathédrale est accessible aux personnes à mobilité réduite à travers un ascenseur. Si vous êtes en fauteuil roulant, notre équipe vous assistera pour substituer une chaise, afin que vous puissiez facilement placer votre fauteuil.

Question 16

Puis-je sortir et revenir à l'événement ?

Accepted Answer

Non, toute sortie est définitive. Pensez à aller aux toilettes à l'extérieur de la cathédrale, avant le début du spectacle.

Question 17

Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?

Accepted Answer

En fonction de la place restante lors des nos séances, un quota de place pourra être disponible à la vente sur place. Paiement par carte bleue uniquement.

Question 18

Où puis-je acheter des billets ?

Accepted Answer

La billetterie sera ouverte en ligne sur Fever à partir du 11 juillet. Il est également possible d’acheter son billet depuis l’application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store.

Question 19

Est-il possible de demander un remboursement ?

Accepted Answer

Les tickets ne sont malheureusement pas remboursables, sauf en cas de force majeure, ils sont échangeables jusqu'à 7h avant l'évènement.

Question 20

Les billets sont-ils valides pour d’autres dates de l'événement ?

Accepted Answer

Les tickets sont échangeables jusqu’à 72h avant l’évènement. Contacter le service client Fever.

Question 21

Dois-je imprimer mon ticket ?

Accepted Answer

Il n’est pas nécessaire d’imprimer son billet. Il est possible de montrer le document PDF à l’entrée de la salle pour que le personnel puisse valider le code.

Question 22

Je ne retrouve pas mon ticket. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Vous recevrez votre billet au format PDF par email après l’achat. Il sera également possible de le télécharger dans la section 'Tickets' de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des tickets. Si, après cela, il vous est toujours impossible de localiser votre ticket, contactez-nous.

Question 23

Comment puis-je obtenir une facture ?

Accepted Answer

Merci de formuler votre demande via le formulaire de contact.

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